Was ist es und
wozu dient es?
Als Supply Chain (deutsch: „Versorgungskette“, „Lieferkette“, „logistische Kette“ oder auch „Wertschöpfungskette“, „Wertsystem“) bezeichnet man die unternehmensübergreifende Organisation der Güterbeschaffung, des Gütereinsatzers und des Absatzes.

Damit sind alle Arbeitsabläufe und Informationen entlang einer "Wertschöpfungskette", die Gestaltung, Überwachung und Steuerung der damit verbundenen Aktivitäten betroffen.

Diese sind im Groben:

  • Customer relationship management - Steuerung der Kundenbeziehungen
  • Customer service management - Steuerung der Servicebeziehung
  • Demand management - Steuerung von Anforderungen
  • Order fulfillment - Steuerung des Bestell und Lieferprozesses
  • Manufacturing flow management - Steuerung des Fertigungsflusses
  • Supplier relationship management - Steuerung der Lieferantenbeziehungen Product development and commercialization - Produktentwicklung und Vermarktung

Einzelne bzw. auch umfassendere Schritte innerhalb dieses Supply Chain Managements können und werden oft durch Supply-Chain Management Systeme unterstützt.

Primärer Nutzen für das Business:

  • Klarheit über die Abläufe innerhalb des Unternehmens
  • Klarheit über die Abläufe vor Anlieferung der Güter und Dienstleistungen
  • Klarheit über die Abläufe nach Ablieferung an Endkunden
  • Aufzeigen von Optimierungs- und Kostenpotentialen bei
    • Einkauf
    • Lagerhaltung
    • Produktion- oder Dienstleistungserstellung
    • Ablieferung an den Kunden
  • Betriebliche Sicherheit entlang kritischer "Abläufe" und "Wertschöpfungsketten
   
Primärquellen Stadtler, Kilger: Supply Chain Management and Advanced Planning. Concepts, Models, Software and Case Studies: Concepts,Models,Software and Case Studies 3rd. Ed. , Springer, 2005
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
  • ERP - Enterprise Resource Planning
  • APS - Advanced Planning Systems
  • Procurement
  • Total Quality Management
  • Supply Chain Event Management
  • Outsourcing
  • Supplyier Relationship Management
  • Customer Relationship Management
   
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