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4Servicemanagers - Expert-Control Level

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www.4servicemanagers.com steht für

  • Das Erarbeiten von IT- und Service-Strategien
  • Das Erstellen eines IT-Sourcing- und Beschaffungshandbuchs
  • Das Abwickeln und Überwachen von Beschaffungsprojekten
  • Das Prüfen von Businesscases (ROI ermitteln) 
  • Das Managen von Lieferanten- und Verträgen (Supplier-Management)
  • Das Managen von Service- und Systemeinführungen (Transition-Management)
  • Das Managen des täglichen IT-Betriebes
  • Servicemanagement nach ITIL v2 - vollständig
  • Servicemanagement nach ITILv3 - Übersichtsprozesse
zur Verfügung.

Es beinhaltet 30 Prozessketten zum Nachkontrollieren, Muster für Managementhandbücher und ausgesuchte Tools und Templates für das interne IT-Qualitätscontrolling.



Nach 11 Monaten Mitgliedschaft werden Sie schriftlich kontaktiert, ob Sie die Inhalte weiter nutzen wollen. Eine weitere Verlängerung der Nutzung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung !

Der Zugang zu www.4servicemanagers.com  liefert Ihnen folgenden Nutzen:
  • Falls Sie in Zeitnot ein Strategiepapier erstellen müssen, so stehen sowohl die Arbeitsanweisung, als auch die Unterlagen dazu schon bereit
  • Falls Sie ein Sourcinghandbuch erstellen müssen, so haben sie die grundlegenden Prozesse schon vordefiniert zur Verfügung, ein Template und Basistools liegen bereit
  • Falls Sie einen Businesscase für ein IT-Projekt rechnen müssen, Erklärungen und Tool liegen bereit
  • Falls Sie ein Beschaffungsprojekt abwickeln müssen, Erklärungen, Abläufe und Tools liegen bereit
  • Falls Sie alle Prozessketten aus ITILv2 abrufen wollen, hier liegen Sie bereit (in Visio und Pdf)
  • Falls Sie einen Begriff aus der IT-Betriebs- und Controllingwelt suchen, sie finden Sie hier
  • Prozessketten zu ITILv3

Achtung: Jedes Jahr kommen neben den bereits gelisteten Inhalten, neue Inhalte dazu.

Releaseplan bis Q2/2009
  • Security-Management
  • Business-Continuity-Management

Optionen
Preis  348.00 CHF