Beraters und IT-Leiters Schatztruhe

 

 


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Hot Topic:

ITIL®-Foundations- Prüfungsvorbereitungs-Set
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Das Prüfungsvorbereitungs-Set für die ITILv3-2011 Foundation Prüfung ist dazu gedacht, im Selbststudium nach oder statt einem absolviertem Kurs die Inhalte und Zusammenhänge zu ITIL im Selbststudium zu erarbeiten, um im Anschluss daran vorbereitet zur Prüfung antreten zu können.

Inhalte des Vorbereitungs-Sets:
  • Textbook und Übersichtsgraphiken (200 Seiten)
  • Begriffsglossar
  • Fallstudien
  • Testprüfungen
  • Prozessbilder

Preis: 98.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



Hot Topic:

4Servicemanagers - Control-Kit
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www.4servicemanagers.com steht auf dem Einstiegslevel für die Kontrolle zum

  • Erarbeiten von IT- und Service-Strategien
  • Erstellen eines IT-Sourcing- und Beschaffungshandbuchs
  • Abwickeln und Überwachen von Beschaffungsprojekten
  • Prüfen von Businesscases (ROI ermitteln) 
  • Managen von Lieferanten- und Verträgen (Supplier-Management)
  • Managen von Service- und Systemeinführungen (Transition-Management)
  • Managen des täglichen IT-Betriebes
  • Servicemanagement nach ITILv3 - Übersichtsprozesse
zur Verfügung.

Es beinhaltet 30 Prozessketten zum Nachkontrollieren, Muster für Managementhandbücher und ausgesuchte Tools und Templates für das interne IT-Qualitätscontrolling.

Preis: 348.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)

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Servicemanagement


  

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Kostenfrei zum Download (Ausdruck auf den Formaten A2 bis A0 empfohlen):

IT-Servicemanagement:

ITILv3 - 2011 - Edition - Alle Prozesse


ISO 20000 - Übersichtsposter

Masterplan Einführung und Automatisierung IT-Servicemanagement-Prozesse

Cloud-Computing

Masterplan - Errichtung einer Private Cloud

Masterplan - Verlagern von IT-Services in eine Public Cloud

Masterplan - Bezug von Infrastructure as a Service

Masterplan - Bezug Platform as a Service

Masterplan - Bezug Software as a Service


Masterplan - Bezug eines virtuellen Arbeitsplatzes aus der Cloud - Stichwort Bring Your Own Device


Outsourcing und IT-Ressourcenbeschaffung:


Masterplan - Outsourcing Infrastructure - Beschaffung - Ersatz und Management der Druckerinfrastruktur

Demnächst:

Masterplan - Outsourcing - Software-Entwicklung und Software-Wartung

Masterplan - Outsourcing Electronic Workplace

Masterplan - Businessprocess Outsourcing




Für Projektvorbereitungen, Beschaffungen und Projektabwicklung für Sie vorbereitet:

Hier der Gesamtkatalog als Printout!