Beraters und IT-Leiters Schatztruhe

 

 


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Hot Topic:

Servicedesk - Kontrollprozesse
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Diese Process-Map in Form eines PDF in A3, , ermöglicht es immer die Übersicht über die einzelnen, Tasks, Verantwortlichkeiten, Prüfpunkte und Schnittstellen innerhalb einer Prozesses zu behalten. Er eigent sich für die interne Abstimmung, Erarbeitung und Kontrolle von Prozessen im Rahmen von ITSM- oder ISO-Implementierungen.
Preis: 40.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Service Reporting
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Event Management
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Problem Management
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Preis: 40.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Incident Management
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Request Management
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Innovationsmanagement
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Der Servicelifecycle
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Preis: 35.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Knowledge Management
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Service Evaluationen
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Configuration Management
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Release- und Deployment-Management
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Changemanagement
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Service Validation und Test
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Transition Planning und Support
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Order to Cash
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Purchase Ordering
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Contract Management
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Supplier Management
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Security Management
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Continuity Management
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Capacity Management
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Availability Management
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SLA Management
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Service Katalog Management
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Portfolio Management
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Demand Management
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Lizenzmanagement
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Service-Process-Maps - All in One - Poster
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Diese Process-Map-Collection (alle 24 ITIL-Prozesse als A3-Poster) enthält alle Prozessketten, welche innherhalb eines Service-Betriebes von Bedeutung sind. Sie sind  für die Arbeit in Workshops konzipiert.

Alle Poster enthalten pro Prozess
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Servicelifecycle
  • Alle Process Maps - Service-Strategy
  • Alle Process Maps - Service Design
  • Alle Process Maps - Service Transition
  • Alle Process Maps - Service Operations
  • Alle Process Maps - Service Improvement
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 126.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service-Strategie - Poster
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Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie als A3-Poster und als Arbeitsgrundlage für Workshops verwendet werden können
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Servicelifecycle
  • Strategie-Aufbau
  • Demand-Management
  • Serviceportfolio Management
  • IT - Financial Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 24.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service-Quality-Management - Poster
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Die vorgelegten Process-Maps (A3-Poster)  sind so aufgebaut, dass Sie sofort für Workshops eingesetzt werden können. Sie enthalten:
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Business Relationship-Management
  • Kontinuierliche Service Verbesserung
  • Workflows zum Service-Reporting
  • KPI-Liste
  • Muster Service-Improvement-Plan
  • Muster Process-Improvement-Plan
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 24.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service-Operations - Poster
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Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie sofort als A3 Poster für einen Workshop eingesetzt werden können. Sie enthalten:
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Event-Management
  • Request Fulfillment
  • Incident Management
  • Process Management
  • Identity- und Access-Management
  • Lizenzmanagement
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 24.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service Transition - Poster
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Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie als A3-Poster und als Arbeitsgrundlage für Workshops verwendet werden können. Sie enthalten:
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Transition Planning und Support
  • Service Validation und Testing
  • Change Management
  • Release Management
  • Configuration Management
  • Service Evaluation
  • Knowledge Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 24.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



Hot Topic:

Process-Maps Service Design - Poster
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Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie als A3-Poster und als Arbeitsgrundlage für Workshops verwendet werden können. Sie enthalten:
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Servicekatalog Management
  • Servicelevel Management
  • Availability Management
  • Capacity Management
  • Supplier-Relationship Management
  • Security Management
  • Continuity Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 24.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



Hot Topic:

Process-Maps Sourcing
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Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie sofort als Beilage zu einer ISO-konformen Prozess-Dokumentation beigelegt werden können. Sie enthalten pro Prozess:
  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Aufbau Sourcing-Strategie
  • Aufbau Sourcing-Handbuch
  • Purchase to Order
  • Beschaffungsprozesse
  • Order to Cash
  • Supplier and Contract Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 360.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service-Strategie - ready to go
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  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Servicelifecycle
  • Strategie-Aufbau
  • Demand-Management
  • Serviceportfolio Management
  • IT - Financial Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 240.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service Design - ready to go
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  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Servicekatalog Management
  • Servicelevel Management
  • Availability Management
  • Capacity Management
  • Supplier-Relationship Management
  • Security Management
  • Continuity Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.
Preis: 240.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service Transition - ready to go
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  • Prozess-Schritte
  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Transition Planning und Support
  • Service Validation und Testing
  • Change Management
  • Release Management
  • Configuration Management
  • Service Evaluation
  • Knowledge Management
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
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Process-Maps Service-Operations - ready to go
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  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
  • Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
  • Input- und Outputobjekte
  • Textkommentare
Inhalt
  • Event-Management
  • Request Fulfillment
  • Incident Management
  • Process Management
  • Identity- und Access-Management
  • Lizenzmanagement
Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
  • Dokumentationen
  • Beilagen zu Pflichtenheften
  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
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Preis: 240.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)



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Process-Maps Service-Quality-Management - ready to go
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  • Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
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  • Input- und Outputobjekte
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Inhalt
  • Business Relationship-Management
  • Kontinuierliche Service Verbesserung
  • Workflows zum Service-Reporting
  • KPI-Liste
  • Muster Service-Improvement-Plan
  • Muster Process-Improvement-Plan
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Service-Process-Maps - All in One - Ready to Go
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Inhalt
  • Servicelifecycle
  • Alle Process Maps - Service-Strategy
  • Alle Process Maps - Service Design
  • Alle Process Maps - Service Transition
  • Alle Process Maps - Service Operations
  • Alle Process Maps - Service Improvement
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  • Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
  • Prozess-Einführungen
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Preis: 1280.00 CHF (inkl. MwSt. 8.00%)

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