Fertigbausatz Servicekatalog

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zum Aufbau eines Servicekataloges für die Informatik eines Mittelstandsunternehmens.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Vollwertiger Servicekatalog (Textdokument)
- Beschreibung aller Infrastrukturservices - Mittelstand
- Beschreibung aller klassischen Basis-Services - Mittelstand
- Beschreibung aller klassischen Fachservices - Mittelstand
- Projektstrukturplan für die Implementierung der Servicekatalog-Prozesse in der Organisation
- Einbindung der actionnable Parts des Servicekataloges als Request-Items

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Service- und Systemüberwachung

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle eines Servicemonitoring-Projektes.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Projektstruktur- und Ergebnisplan
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Servicedesign-Package Service- und Systemüberwachung - Vorlage
- Service-Inventar-Vorlage (für Capacity- und Availability-Planung)
- Überwachungskonzept Mittelstand



Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Serviceübergabe oder Übernahme

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle eines In- oder Outsourcingprojektes.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Projektstruktur- und Ergebnisplan
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Servicedesign-Package - Vorlage
- Service-Inventar-Vorlage (für Capacity- und Availability-Planung)
- Service Acceptance Criteria
- Transition Policy
- Change- und Release-Policy
- SLA-Entwurf


Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Servicekatalog - Mittelstand

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zum Aufbau eines Servicekataloges für die Informatik eines Mittelstandsunternehmens.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Vollwertiger Servicekatalog (Textdokument)
- Beschreibung aller Infrastrukturservices - Mittelstand
- Beschreibung aller klassischen Basis-Services - Mittelstand
- Beschreibung aller klassischen Fachservices - Mittelstand
- Projektstrukturplan für die Implementierung der Servicekatalog-Prozesse in der Organisation

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Servicedesk - Mittelstand

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle eines Servicedesk-Projektes.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Projektstruktur- und Ergebnisplan
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Pflichtenheft
- Nutzwertanalyse
- Testdrehbuch

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Asset Discovery und Sofware-Verteilung

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle eines Software-Verteilungs-Projektes.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Projektstruktur- und Ergebnisplan
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Pflichtenheft
- Nutzwertanalyse
- Testdrehbuch

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Asset-Discovery

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle eines Asset-Discovery-Projektes.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards aus ITILv3 und beinhaltet:

- Projektstruktur- und Ergebnisplan
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Pflichtenheft
- Nutzwertanalyse
- Testdrehbuch

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen Vor-Ort-Supportes sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Fertigbausatz Projekte Systems-Engineering

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle von Projekten zum Thema IT-System-Entwicklung in mittelständischen Unternehmen.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards des PMBOK. Folgende Templates stehen zur Verfügung:

- Projekt-Voranalyse (Scope-Management)
- Projektaktivitätenplanung
- Projektauftrag
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Ergebnisstrukturplan
- Kommunikationsplan
- To-Do-Liste
- Projekthistorie
- Projektstatusbericht
- Projektverpflichtungserklärung.


Zusätzlich für den technischen Teil:

- Anwenderhandbuch
- Betriebshandbuch
- Detailkonzept
- Geschäftsprozessanforderungen
- Migrationskonzept
- Organisationshandbuch
- Integrationsplan
- Supporthandbuch
- Systemdokumentation
- Systemdesign

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen einer Vor-Ort-Projektmanagement-Schulung sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

Projektbausatz Projektmanagement-Grundlagen

Der Fertigbausatz Projektmanagement ist das Master-Blueprint zur Planung, Abwicklung und Kontrolle von Projekten in mittelständischen Unternehmen.

Es richtet sich inhaltlich nach den Standards des PMBOK. Folgende Templates stehen zur Verfügung:

- Projekt-Voranalyse (Scope-Management)
- Projektaktivitätenplanung
- Projektauftrag
- Requirements-Management - Tool (Excel)
- Change-Tracking-List (Excel)
- Ergebnisstrukturplan
- Kommunikationsplan
- To-Do-Liste
- Projekthistorie
- Projektstatusbericht
- Projektverpflichtungserklärung.

Für alle die sich vor  Verwendung dieser Unterlagen noch den Nutzen einer Vor-Ort-Projektmanagement-Schulung sichern wollen, bieten wir zusätzlich noch Betreuungs- und Trainingstage unter Einbezug ihres persönlichen Cases zum einmaligen Preis von CHF 1.200,-- pro Tag.

ITIL® - Prozess-Kompilation

ITIL®- Prozess-Kompilation

Alle ITILv3-2011-Edition Prozesse sind als A3-Poster ausdruckbar. Die Anpassungen von der Edition 2007 auf 2011 sind bereits vorgenommen.

Die Prozessdiagramme sind als Input-Output-Diagramme mit RACI und Kommentar versehen, damit man sich selbst schnell und zügig einen Überblick über den jeweiligen Prozessablauf machen kann.

Die Prozesse werden als Visio ausgeliefert und konnen somit schnell in eigene Prozess-Dokumentationen übernommen werden.