Definition System

Was ist es und
wozu dient es?

Ein System ist die Zusammensetzung von Dingen, welche untereinander zusammenwirken um ein
zu erreichen.

Beispiele:

  • ein IT System, bestehend aus Hardware, Software und Applikationen
  • ein Managementsystem, bestehend aus Policy, Rollen, Regeln, Prozessen und Metriken  
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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