Definition Service Validation and Testing

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) Unter Service Validation und Testing versteht man den Prozess, der für die Validierung und den Test eines neuen oder geänderten IT-Service verantwortlich ist. Dieser Prozess sichert, dass der betroffene IT-Service sowohl die Business-Bedürfnisse als auch seine eigenen Design-Spezifikationen abdeckt.  
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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