Definition Service Sourcing

Was ist es und
wozu dient es?

(Service Strategy) Das Service Sourcing ist sowohl Strategie als auch Ansatz zum Entscheid einer internen Service-Beanspruchung oder die Vergabe derselben Dienstleistungen nach aussen (Outsourcing). Service Sourcing beinhaltet:

  • Internal Sourcing
  • Traditional Sourcing (alles wird nach aussen gegeben)
  • Multivendor Sourcing
  • Prime oder Single Sourcing
  • Consortium Sourcing
  • Selective Outsourcing
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung

Kategorie Anbieter Product Sheet
Businesscase Servicemanagement und Outsourcing Knowhowtransfer
     
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