Definition Service Provider

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Strategy) Ein Service Provider ist eine Organisation, welche Dienstleistungen sowohl für interne als auch externe Kunden erbringt. Der Begriff wird oft als Kurzform für IT-Service Provider verwendet.    
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
<< zur Übersicht zurück