Definition Service Asset and Configuration Management (SACM)

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) Das SACM ist der Prozess, der sowohl für Configuration Management als auch für Asset Management zuständig ist.  
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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