Definition Tactical

Was ist es und
wozu dient es?
Tactical (Taktisch) wird die mittlere Ebene von Planung und Ausführung von Dienstleistungen genannt. Sie sind mittelfristig, typischerweise über Monate oder Quartale ausgerichtet. Dem stehen die strategische Ebene (Langfristig – jährlich und länger) und die operative Planung (kurzzeitig) gegenüber.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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