Definition Role

Was ist es und
wozu dient es?
Unter “Role” versteht man die Zusammenstellung von Rechten und Verantwortlichkeiten, welche entweder einer einzelnen Person oder einem gesamten Team zugesprochen werden. Roles (Rollen) sind innerhalb eines Prozesses definiert. Damit kann entlang eines Prozessablaufes eine Person mehrere Rollen übernehmen.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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