Definition Return to Normal

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) Unter “Return to Normal“ (Rückkehr zum Normalbetrieb) versteht man im ITIL-Kontext die Phase eines IT-Service-Continuity-Planes, in der wieder die normalen Tätigkeiten aufgenommen werden. Beispiel: Wenn ein Ausweichrechenzentrum genutzt wurde, versetzt diese Phase das Hauptrechenzentrum wieder in den “Normalzustand”. Ausserdem gelten wieder alle Voraussetzungen zur Inkraftsetzung des vorgesehenen Business Continuity Planes.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
<< zur Übersicht zurück