Definition Resource

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Strategy) Unter Resource (Ressource) versteht man im ITIL-Kontext einen generischen Begriff, der IT-Infrastructure, Menschen, Geld oder weiteres umschreibt. Gemeint wird in Globo alles was helfen kann, um einen IT-Service zu bewerkstelligen. Resources sind somit “Assets“ (Vermögenswerte) einer Organisation.  
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
<< zur Übersicht zurück