Was ist es und wozu dient es? |
(Service Design) Eine Recovery Option ist eine Möglichkeit (im ITIL-Kontext eine Strategy) die ergriffen werden kann, wenn es zu einem Serviceunterbruch kommt. Fachlich sind diese Begriffe im Business- und Servicecontinuitymanagement anzutreffen. Beispiele hierzu sind:
Diese Optionen verlangen bisweilen, dass mit einer Drittpartei bestimmte Ressourcen und Baulichkeiten im Anlassfall geteilt werden müssen. . |
Primärquellen | Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006 Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 |
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung | |
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