Definition Recovery

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) (Service Operation) Unter Recovery wird die Rückkehr eines Configuration Item oder IT-Service in den regulären Arbeitsstatus verstanden. Dies inkludiert auch die Wiederherstellung von Daten in einen konsistenten und verarbeitbaren Zustand. Nach der Recovery müssen noch weitere Schritte unternommen werden, damit ein IT-Service wieder für die Benutzer verfügbar ist (Restoration – Wiederherstellung)
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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