Definition Programme

Was ist es und
wozu dient es?
Ein Programm ist im ITIL-Kontext eine Anzahl von Projekten und Tätigkeiten, welche im Portfolio gemanagt werden um bestimmte Zielsetzungen und Ergebnisse zu erreichen. Im allgemeinen deutschen Sprachgebrauch spricht man in diesem Zusammenhang auch von „Multiprojekten“ und „Projektportfolios“
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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