Definition Process Owner

Was ist es und
wozu dient es?
Der Process Owner ist eine Rolle, welche sichert, dass ein Prozess auch einsatzbereit ist (Fit for Purpose). Dies inkludiert auch die Gesamtverantwortung, Design, Change Management und die ständige Verbesserung zum Prozess selbst.  
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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