Definition Priority

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) (Service Operation) Eine Kategorisierung, welche benutzt wird um die Wichtigkeit zur Behebung oder Durchführung eines Incidents, Problems oder Changes einzuordnen.   Die Priorität ist immer aus Auswirkung (Impact) und Dringlichkeit (Urgency) zusammengesetzt. Dieser werden verbindliche Handlungszeiträume zugeordnet (Ist zu beheben bis…)
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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