Definition Planned Downtime

Was ist es und
wozu dient es?

(Service Design) Die Planned Downtime ist eine vereinbarte Zeit, während der ein IT-Service nicht verfügbar ist. Diese Zeit wird für Wartungs-, Test- und Upgradeaktivitäten genutzt. Synonym werden dafür auch die Begriffe:

  • Change Window
  • Wartungsfenster

verwendet.

   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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