Definition Objective

Was ist es und
wozu dient es?
Ein Objective ist eine zweckorientierte Zielvorgabe für Tätigkeiten, Prozesse oder Gesamtorganisationen. Diese werden normalerweise in „messbarer“ Form kommuniziert. Unter Objective wird auch die „Zielvorgabe“ im Rahmen einer funktionellen Anforderung (Requirement) verstanden. Wird das Objective erreicht, stimmt damit zwangsläufig auch der „Outcome" (Ergebnis).
   
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
<< zur Übersicht zurück