Definition Mission Statement

Was ist es und
wozu dient es?
Das Mission Statement einer Organisation ist eine kurze aber vollständige Beschreibung über Zweck, Absichten und Selbstverständnis derselben. Es wird beschrieben, was erreicht werden soll, das “Wie” bleibt offen.
   
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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