Definition IT Service Management Forum (itSMF)

Was ist es und
wozu dient es?
Das ITSMF (IT Service Management Forum) ist eine unhabhängige Organisation, welche zur Schaffung und Etablierung von Professionalität im IT Service Management geschaffen wurde. Das itSMF weltweit ist als Nonprofit-Organisation in vielen Ländern vertreten (itSMF Chapters). Das itSMF und seine Mitglieder tragen zur Entwicklung von ITIL und verbundenen IT-Servicemanagement Standards bei. .
   
   
Primärquellen

Link: www.itsmf.com

Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 

   
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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