Definition IT Service Continuity Plan

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) Ein IT-Service-Continuity Plan definiert jene Schritte die notwendig sind, um einen oder mehrere IT-Services wiederherzustellen. Dieser Plan wird auch die Anlässe definieren, ab denen Personen aufgeboten werden müssen, was kommuniziert wird etc. Der IT-Service-Continuity-Plan sollte Teil des Business Continuity-Plans sein.
   
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   

Kategorie Anbieter Product Sheet
Housing und Hosting, Co-Location

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