Definition IT Operations

Was ist es und
wozu dient es?

(Service Operation) Unter IT-Operations versteht man die Tätigkeiten (Activities), welche von der IT-Operations Control durchgeführt werden. Diese sind im Detail:

  • Console Management
  • Scheduling
  • Backup und Restore
  • Print- und Outputmanagement

Synonym wird im englischen auch der Begriff Service Operation verwendet. Im deutschen Kontext kann unscharf formuliert von allen täglichen Tätigkeiten in einem Rechenzentrum gesprochen werden. .

   
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
   
Kategorie Anbieter Product Sheet
Housing und Hosting, Co-Location

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