Definition International Organization for Standardization (ISO)

Was ist es und
wozu dient es?
Die ISO ist der weltgrösste Entwickler von Standards. 

Sie ist eine Non-Governmental-Organization und gleichzeitig das Netzwerk von 156 nationalen Standardisierungs-Instituten.  
   
Primärquellen

Link: www.iso.org

Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 

   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
<< zur Übersicht zurück