Definition Event Management

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Operation) Das Event Management ist der Prozess, welcher die Steuerung von Events während ihres gesamten Lifecycle regelt. Das Event Management ist im IT-Betrieb anzusiedeln.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung  
   
   
<< zur Übersicht zurück