Definition Estimation

Was ist es und
wozu dient es?
Unter Estimation (Schätzung) versteht man den Einsatz der eigenen Erfahrungswerte zur Ermittlung von näherungsweise festgelegten Metriken oder Kosten.

Diese Schätzungen erfolgen zumeist im Capacity- und Availability Management, weil dies den geringsten Aufwand verursacht.  

   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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