| Was ist es und wozu dient es? |
(Service Transition) Unter “Umgebung” versteht man im ITIL-Kontext einen Teil der vorhandenen Infrastruktur, welcher spezifischen Zwecken gewidmet ist. Beispiel:
Fallweise kann es sein, dass verschiedene Umgebungen sich ein und den selben Configuration Item teilen (Ein Mainframe Computer, aber eine Testpartition und eine Produktiv-Partition). Dasselbe gilt auch für Facilities (Gebäude), Energieversorgung, Klimatisierung und weitere. |
| Primärquellen | Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006 Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 |
| Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung | |
| << zur Übersicht zurück | |