Definition Core Service Package

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Strategy) Ein Core Service Package (CSP) ist eine detaillierte Beschreibung eines Core Service (Kernservice). Dieses kann von zwei oder mehreren Servicepackages mitbeansprucht werden.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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