Definition Configuration Record

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) Unter Configuration Record versteht man die Aufzeichnung aller Details, welche einen einzelnen Configuration Item betreffen. Dieser Record wird so lange geführt wie der jeweilige Configuration Item genutzt wird. Diese Records werden in der CMDB – Configuration Management Database geführt.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce:ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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