Definition Configuration Control

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) Unter Configuration Control versteht man jene Tätigkeit (Activity), welche sich um das Hinzufügen, Anpassen (Modification) und Entfernen (Removing) eines Configuration Items angemessen kümmert. Ausgelöst wird diese Aktivität zumeist durch einen Request for Change oder Service Request.   
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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