Definition CCM - Component Capacity Management

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) (Continual Service Improvement) Unter Component Capacity Management versteht man den Prozess, der sich um die Nutzung, Auslastung und Performance (Leistungsfähigkeit) von Configuration Items kümmert.  

Es werden hier Daten gesammelt, aufgezeichnet und analysiert, um sie anschliessend im Capacity Plan zu verwenden.  

Weiteres Stichwort: Service Capacity Management    

   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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