Was ist es und
wozu dient es?

(Service Transition) Die Change History ist die Sammlung der Informationen, welche durch Changes an einem Configuration Item während seiner gesamten Lebensdauer angefallen sind.  

Diese Informationen sind in sogenannten Change-Records abgelegt.  

   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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