Definition CMIS - Capacity Management Information System

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) Ein Repository, in dem alle Planungsdaten zum Capacity Management abgelegt sind. Dieses ist normalerweise an mehreren Speicherorten abgelegt. Synonymer Begriff: Service Knowledge Management System.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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