Definition Business Objective

Was ist es und
wozu dient es?

(Service Strategy) Ein Business Objective ist im IT-Servicemanagement die Zielvorgabe zu einem gesamthaften Geschäftsprozess oder ein gesamthaftes Ziel des Business als Instanz selbst.  

Business Objectives sollten die Business Vision unterstüzten, gelten als Ausgangspunkt für die IT-Strategie und das Business-IT-Alignment.  

Sehr oft werden die Business Objectives durch schon existierende IT-Services unterstützt.

   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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