Was ist es und
wozu dient es?
(Service Transition) Unter Attribut wird eine Teilinformation zu einem Configuration Item verstanden. Beispiele sind hier Name, Ort, Versionsnummer, Kostenstellenzuordnung eines PCs.   

Druch Attribute gekennzeichnete Configuration Items finden sich in der Configuration Management Database (CMDB) wieder.   

Sie stellen eine zwingende Erfolgsvoraussetzung für die Fehlerfinden, Fehlerprävention, aber auch für die Leistungsverrechnung und Kapazitätsplanung dar.    
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., ;BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, ;Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
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