Was ist es und
wozu dient es?
(Service Design) Unter Architecture (Architektur) versteht man den Aufbau bzw. das Zusammenwirken aller Teile eines IT-Systemes oder eines IT-Services. Dies schliesst die Beziehungen einzelner Komponenten untereinander und zur jeweiligen Umgebung mit ein.    

Weiters inkludiert die Architektur Standards und Guidelines (Leitlinien), welche dem Design und der Entwicklung desselben dienen.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
   
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