Definition Alert

Was ist es und
wozu dient es?
(Service Operation) Unter Alert wird eine Warnung verstanden. Im Detail eine Warnung, welche ab Errreichen eines Warnwertes bei Eintreten eines Fehlers (resp. Abweichung vom erwünschten Sollzustand) ausgelöst wird.   

Diese Alerts werden oft durch Tools aus dem System Management geschaffen und gesteuert. Die Steuerung der Alerts erfolgt durch den sogenannten Eventmanagement-Prozess.
   
Primärquellen Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006

Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 
   
Mit welchen Begriffen steht der Oberbegriff in Verbindung
   
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